उड़ान रद्द क्यों होती है और रद्द होने पर क्या करें?

जब आप एयरपोर्ट या मोबाइल ऐप खोलते‑ही "फ़्लाइट कैंसिल्ड" दिखता है, तो दिल थरथरा जाता है। लेकिन घबराने की जरूरत नहीं है। कई बार मौसम खराब, तकनीकी समस्या या पायलटों की कमी जैसी वजह से उड़ान रद्द होती है। इन कारणों को समझने से आप अगले कदम जल्दी उठा पाएंगे और समय बर्बाद नहीं होगा।

क्यों होती हैं उड़ान रद्द?

सबसे आम कारण मौसम होता है—भारी बारिश, धुंध या तेज हवा से विमान सुरक्षित नहीं उड़ेगा। फिर आती है तकनीकी दिक्कत; अगर एंजिन या नेविगेशन सिस्टम में समस्या आए तो एयरलाइन सुरक्षा के लिए उड़ान रोक देती है। कभी‑कभी पायलटों की स्ट्राइक या कंट्रोल टावर के ऑपरेशन में गड़बड़ी भी रद्दीकरण का कारण बनती है। इन सब मामलों में एयरलाइन को कानूनन यात्रियों को सूचना देनी होती है, इसलिए देर से नहीं बल्कि तुरंत अलर्ट मिलता है।

रद्द हुई फ्लाइट पर क्या करें?

पहला कदम – ऐप या वेबसाइट खोलें और वैकल्पिक विकल्प देखें। अधिकांश एयर्स अपने सिस्टम में रिफंड या रीबुक का बटन रखती हैं, जिससे आप बिना कॉल किए ही नया टिकट चुन सकते हैं। अगर ऑनलाइन नहीं दिख रहा तो कस्टमर केयर को फ़ोन करें; जल्दी जवाब मिलने की संभावना अधिक रहती है।

दूसरा – अपना दस्तावेज़ तैयार रखें। पहचान पत्र, बुकिंग रेफ़रेंस और भुगतान रसीद पास होने से एजेंट को आपका केस समझने में समय नहीं लगेगा। साथ ही अगर आप टूर पैकेज या होटल बुकिंग कर चुके हैं, तो उन्हें भी अपडेट करें ताकि अतिरिक्त खर्च न बढ़े।

तीसरा – वैकल्पिक यात्रा मोड देखें। कभी‑कभी ट्रेन या बस से वही गंतव्य पहुंचा जा सकता है, खासकर छोटे शहरों में जहाँ हवाई कनेक्शन कम होते हैं। अगर आप अंतरराष्ट्रीय यात्रा कर रहे थे और नई फ़्लाइट का समय बहुत देर तक हो तो वीज़ा की वैधता भी चेक करें; जरूरत पड़े तो एम्बेसी से मदद ले सकते हैं।

चौथा – रिफंड नीति को पढ़ें। कुछ एयरलाइंस पूरी रकम वापस करती हैं, जबकि कुछ सर्विस फ़ी या टैक्स घटाकर ही रिफंड देती हैं। यदि आप फ्री कॅनसेलेशन वाले टिकेट पर थे तो आपका पैसा आसानी से वापस आ जाएगा; नहीं तो आगे के यात्रा खर्च का अनुमान लगाकर बजट बनाना अच्छा रहेगा।

पाँचवाँ – शांत रहें और सकारात्मक सोच रखें। रद्दीकरण अक्सर अचानक आता है, लेकिन एयरलाइनें भी यात्रियों की असुविधा कम करने की कोशिश करती हैं। अगर आप जल्दी से नई योजना बना लेंगे तो समय बचेगा और यात्रा का मज़ा भी बरकरार रहेगा।

उड़ान रद्द होने पर ये सरल कदम अपनाकर आप अपने ट्रिप को फिर से सुगम बना सकते हैं। देशीआर्ट समाचार में हम लगातार अपडेट देते रहते हैं, तो नई खबरों के लिए हमारे पेज को फॉलो करना न भूलें।