Zepto क्या है? तेज़ डिलीवरी और ऑफ़र की पूरी गाइड

आजकल ऑनलाइन खरीदारी में समय सबसे बड़ी कीमत है और यही कारण है कि Zepto जैसे ‘10‑मिनट सुपरमार्केट’ ने बहुत धूम मचा दी। मोबाइल पर ऐप खोलो, अपना पincode डालो और कई हज़ार प्रोडक्ट्स के लिस्ट मिलते हैं – स्नैक्स से लेकर किराने तक. सबसे खास बात यह है कि अगर आप ऑर्डर दोपहर 11 बजे से पहले देते हैं तो Zepto अक्सर दस मिनट में डिलीवर कर देता है। इससे नाश्ता या शाम का खाना जल्दी तैयार करना आसान हो जाता है.

कैसे शुरू करें?

पहले अपने फ़ोन पर Play Store या App Store से Zepto ऐप डाउनलोड करो, फिर मोबाइल नंबर और ई‑मेल से साइन‑अप करो। पincode डालते ही आपके नज़दीकी स्टोर की उपलब्धता दिखेगी. प्रोडक्ट चुनो, क्वांटिटी सेट करो और ‘Add to Cart’ बटन दबाओ. भुगतान के लिए कार्ड, UPI या कैश ऑन डिलीवरी में से कोई भी विकल्प चुने, फिर ‘Place Order’ पर क्लिक कर दो. ऑर्डर पुष्टि होते ही अनुमानित डिलीवरी टाइम स्क्रीन पर दिखेगा.

Zepto की कीमतें बहुत प्रतिस्पर्धी रहती हैं। कई बार वही प्रोडक्ट अन्य ऐप्स पर महंगे मिलते हैं, जबकि Zepto पर सस्ती दरों पर उपलब्ध होते हैं. साथ में ‘डील ऑफ़ द डे’ और ‘फ्लैश सेल’ आते रहते हैं, जिनमें 30‑40% तक की बचत मिल सकती है। अगर आप कूपन कोड या नॉटीफ़िकेशन के लिए साइन‑अप करते हैं तो अतिरिक्त डिस्काउंट भी मिलता है.

पेमेंट का तरीका भी लचीला है – कार्ड, नेटबैंक, UPI और कैश ऑन डिलीवरी सब चलेगा. जब आप ऑर्डर देते हैं तो ऐप में अनुमानित डिलीवरी टाइम दिखाता है; अगर ट्रैफ़िक या स्टॉक की समस्या होती है तो तुरंत अपडेट मिल जाता है. डिलीवरी बॉय को रिंग करने के लिए भी एक बटन मौजूद है, जिससे आप अपने समय के हिसाब से पैकेज ले सकते हैं.

अगर किसी आइटम में दिक्कत आती है तो Zepto का रीटर्न प्रोसेस काफी आसान है. ऐप पर ‘रिटर्न/रिफंड’ सेक्शन खोलो, कारण लिखो और ड्रॉप‑ऑफ़ पॉइंट चुनें या डिलीवरी बॉय से वापस लेवाने को कहें. ग्राहक सेवा 24×7 चैट सपोर्ट देती है, इसलिए कोई भी सवाल या समस्या तुरंत हल हो जाती है.

Zepto अभी मुख्य रूप से बड़े शहरों में काम कर रहा है – दिल्ली, मुंबई, बेंगलुरु, चेन्नई और पुणे जैसे मेट्रो क्षेत्रों में इसकी सेवा तेज़ है. छोटे शहरों में भी धीरे‑धीरे विस्तार हो रहा है, इसलिए यदि आपका पincode दिख नहीं रहा तो जल्द ही आ सकता है. ऐप अक्सर ‘सर्विस एरिया अपडेट’ भेजता है, जिससे आप नए लोकेशन की जानकारी पा सकते हैं.

Zepto बनाम अन्य डिलीवरी सर्विसेज

जब आप Zepto को Swiggy Instamart या BigBasket से तुलना करते हैं तो दो मुख्य फर्क नजर आते हैं – डिलीवरी स्पीड और प्राइसिंग मॉडल. Swiggy अक्सर 30‑45 मिनट लेता है, जबकि Zepto का लक्ष्य 10‑15 मिनट रहता है. BigBasket में बड़े पैकेज के लिए बेहतर वैरायटी मिलती है, लेकिन कीमतें थोड़ी अधिक हो सकती हैं. इसलिए अगर आपको त्वरित जरूरत है तो Zepto सबसे उपयुक्त लगता है.

बेहतरीन अनुभव पाने के लिये कुछ आसान टिप्स फॉलो करें – पहला, प्री‑ऑर्डर फीचर का इस्तेमाल करके सुबह जल्दी या ऑफिस टाइम में ऑर्डर शेड्यूल कर सकते हैं. दूसरा, ‘फ़ेवरेट लिस्ट’ बनाएं ताकि बार‑बार वही चीज़ें एक क्लिक में मिल जाएं. तीसरा, डिलीवरी बॉय को रिव्यू दें; अच्छी रेटिंग मिलने पर वे अक्सर तेज़ सर्विस देते हैं.

तो अब जब आप जानते हैं Zepto के सारे फायदे, तो अगली बार किराना या स्नैक का ऑर्डर देने से पहले इस ऐप को ट्राय जरूर करें. आपका समय बचेगा और बजट भी फुर्सत में रहेगा.